Cam kết chất lượng dịch vụ

CAM KẾT 100% KHÁCH HÀNG HÀI LÒNG KHI  SỬ DỊCH VỤ SỬA TẬN NƠI

I. LỢI ÍCH KHI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  • Khách hàng không cần phải mất thời gian tìm kiếm và đi lại tới tận nơi các trung tâm sửa chữa; dịch vụ sửa máy tính tận nơi hiện tại là dịch vụ hàng đầu về sửa chữa tại nhà đảm bảo chất lượng và uy tín như chính khách hàng mang tới các trung tâm sửa chữa.
  • Giá sửa chữa của tất cả hãng mục, dịch vụ, sự cố được áp dụng chung cho toàn bộ khách hàng và được niêm yết giá trên website của Suachuamaytinhhcm.com.
  • Khách hàng được nhận chính sách bảo hành gần như cao nhất với 12 tháng bảo hành tất cả các sự cố sửa chữa liên quan đến sửa laptop khi sửa dụng dịch vụ sửa chữa laptop tận nơi của công ty chúng tôi.
  • Đối với các khách hàng là Học sinh, Sinh viên hoặc người có thu nhập thấp đều được hỗ trợ chính sách giá giảm giá tối thiếu 20% trên mỗi lần sửa chữa.
  • Quá trình sửa chữa nhân viên kỹ thuật của Suachuamaytinhhcm.com sẽ tiến hành báo giá chi tiết và không có phát sinh chi phí ngoài thực tế sửa chữa. Nếu khách hàng phát hiện việc chi phí phát sinh và không hài lòng về chính sách giá có thể gọi ngay số Hotline: 0902.517.909 (Mr. Tuấn Anh)Trưởng Phòng Điều Phối Dịch Vụ Kỹ Thuật để được hỗ trợ.
  • Nếu trường hợp khách hàng sửa chữa tại công ty chúng tôi bị lỗi trở lại quá 3 lần sẽ được hoàn trả 100% chi phí sửa chữa.

II. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

  • Suachuamaytinhhcm.com đảm bảo với quý khách hàng gần như sửa được 90% tất cả các lỗi và xảy ra trên sự cố máy tính (Đảm bảo tiêu chí tận nơi và nhanh nhất).
  • Kỹ thuật có mặt ngay sau 45 – 60 phút để tiến hành sửa chữa máy tính cho khách hàng.
  • Tư vấn, kiểm tra và Test máy báo giá chi phí sửa chữa rõ ràng cho khách hàng chọn lựa trước khi tiến hành can thiệp, sửa chữa.
  • Chúng tôi sẽ đánh giá chi tiết thiết bị sửa chữa hoặc thay mới nhằm đưa ra giải pháp sửa chữa máy tính tốt nhất cho khách hàng.
  • Chúng tôi luôn lắng nghe đóng góp và mọi ý kiến phản hồi của khách hàng (bao gồm cả ý kiến tích cực và những nhận xét không hài lòng); nhằm mục đích cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ và đạt kế hoạch đầu năm 2017 trở thành công ty lớn nhất tại TP.HCM về dịch vụ Sửa laptop tận nơi.

III. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG LINH KIỆN, SẢN PHẨM MÀ CÔNG TY CHÚNG TÔI CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG

  • Cung cấp linh kiện sản phẩm theo đúng nhu cầu và phù hợp với chính sách giá nhằm thoả mãn chi trả của khách hàng cho dịch vụ Sửa máy tính.
  • Linh kiện, sản phẩm bán ra là hàng chính hãng, khách hàng check thông số, tem của nhà sản xuất, nhà phân phối để kiểm tra tình trạng nguồn gốc hàng và chế độ bảo hành.
  • Đảm bảo đúng quy cách, bao bì, nguyên Seal và tình trạng khi giao hoặc lắp đặt, cung cấp cho khách hàng.
  • Tình trạng hàng hoá chất lượng như thế nào Suachuamaytinhhcm.com sẽ thông báo cho quý khách hàng được rõ trước khi chọn lựa mua và lắp đặt.
  • Tuyệt đối không báo cho khách hàng tình trạng linh kiện, sản phẩm mới nhưng lại giao hàng .
  • Giá cả tốt nhất thị trường TP.HCM. Nếu ở đâu rẻ hơn hoàn tiền 100% cho khách hàng.

III. MỤC TIÊU NĂM 2017

  • Đầu năm 2017 phấn đầu trở thành công ty sửa máy tính tận nơi lớn nhất toàn thị trường TP. Hồ Chí Minh.
  • Không ngừng cải tiến công nghê, nâng cao chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất nhằm đặt quyền lợi khách hàng nằm ở vị trí trọng tâm của sự phát triển.
  • Luôn uy tín và tin cậy: Là công ty cung cấp dịch vụ uy tin nhằm mang tới những dịch vụ sửa máy tính tận nơi với giá rẻ, tốt nhất đến tận nhà khách hàng.